DOCUMENTACIÓN LEGAL Y
COMERCIAL

1. AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, RCF Integral Solutions (en adelante "La Empresa"), con domicilio en [Insertar Dirección Completa, Zapopan, Jalisco, México], pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1.1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales y corporativos de nuestros clientes y prospectos:

Datos de identificación y contacto (Nombre del representante legal, nombre de la empresa, razón social, dirección, teléfono, correo electrónico).
Datos fiscales y de facturación (RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, constancia de situación fiscal).
Datos patrimoniales y financieros (Cuentas bancarias para transferencias, referencias comerciales).

1.2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

Proveer los servicios y productos requeridos (proyectos de ingeniería, automatización, robótica, etc.).
Elaboración de cotizaciones, contratos y propuestas técnico-comerciales.
Facturación, cobro y procesamiento de pagos.
Cumplimiento de obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Brindar soporte técnico, garantías y seguimiento post-venta.

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias (envío de información promocional, encuestas de calidad), a las cuales usted puede oponerse en cualquier momento.

1.3. Transferencia de Datos

La Empresa se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley (por ejemplo, a autoridades fiscales o instituciones bancarias para el procesamiento de pagos).

1.4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [Insertar Correo Electrónico].

1.5. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web o vía correo electrónico.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO

Los presentes Términos y Condiciones rigen las cotizaciones, ventas, suministro de equipos y prestación de servicios de ingeniería por parte de RCF Integral Solutions (en adelante "El Proveedor") a sus clientes (en adelante "El Cliente").

2.1. Precios e Impuestos

Los precios indicados en las cotizaciones no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) ni otros impuestos, tasas u otros cargos adicionales aplicables. Estos serán responsabilidad de El Cliente y se agregarán a la factura final a menos que se especifique lo contrario. Las cotizaciones están expresadas en la moneda indicada en la propuesta (generalmente Dólares Estadounidenses, USD). En caso de facturación en Moneda Nacional (MXN), se tomará el tipo de cambio del Diario Oficial de la Federación (DOF) vigente al día del pago.

2.2. Vigencia de las Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión. Transcurrido este plazo, los precios y las condiciones podrán estar sujetos a revisión y ajuste por parte de El Proveedor.

2.3. Condiciones de Pago y Facturación

Anticipo: Salvo que se negocie lo contrario en el contrato, se requerirá un 70% de anticipo a la firma del contrato y/o emisión de la Orden de Compra para iniciar el pedido de importación de materiales y componentes.
Finiquito: El 30% restante se facturará y deberá ser pagado a la entrega del proyecto, contra la firma del acta de recepción y puesta en marcha.

2.4. Plazos de Entrega y Modificaciones

Los plazos de entrega indicados en la cotización son estimados y están sujetos a la disponibilidad de materiales de importación, la obtención de las aprobaciones necesarias y otras condiciones del proyecto.
Cualquier modificación o ajuste en la ingeniería del proyecto que implique servicios adicionales, o cualquier modificación del alcance no contemplada originalmente, será evaluado y cotizado por separado, requiriendo aprobación previa de El Cliente.

2.5. Cancelaciones y Devoluciones

Todas las Órdenes de Compra son No Cancelables (NC) y los artículos No se Pueden Devolver (NR), a menos que RCF Integral Solutions negocie y apruebe lo contrario por escrito.
Para acuerdos de compra a largo plazo con múltiples envíos programados, estos deben negociarse y ambas partes deben firmar un contrato específico antes de que El Proveedor acepte las órdenes de compra.

2.6. Responsabilidades y Retrasos de El Cliente

Si El Cliente se retrasa en proporcionar la información técnica, accesos a planta o las muestras físicas necesarias para el desarrollo del proyecto, RCF Integral Solutions facturará el 70% del total de la orden de compra y el proyecto se pausará hasta que el cliente complete la entrega
de dicha información.
Asimismo, si El Cliente proporcionó información de revisiones anteriores (desactualizada) y esto causa un problema en el proceso de ingeniería o ensamble, RCF Integral Solutions queda exenta de toda responsabilidad y cualquier costo de reelaboración correrá a cargo de El Cliente.

2.7. Gastos de Viaje y Envíos

Envío de muestras: Los gastos de envío de muestras no están incluidos en las cotizaciones y serán gestionados y cubiertos por El Cliente.
Viáticos adicionales: Cualquier gasto adicional de viaje (vuelos, hospedaje, viáticos) no estipulado explícitamente en la cotización original, que sea incurrido durante la prestación del servicio por solicitudes adicionales, será cubierto por El Cliente.

2.8. Garantías

Sistemas y Servicios: El servicio o producto integrado cuenta con una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o de servicio de integración. No incluye daños causados por mal uso, negligencia, variaciones eléctricas ajenas al equipo, o modificaciones no autorizadas por El Proveedor.
Accesorios y Consumibles: Los accesorios tienen una garantía limitada de 1 año en piezas mecánicas, a excepción de las piezas consumibles (sondas de prueba, inyectores, fusibles, amortiguadores, etc.), las cuales deben reemplazarse

2.9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de RCF Integral Solutions ante cualquier reclamación derivada del proyecto, suministro o servicio, se limita estrictamente al valor total de los servicios o productos suministrados pagados por El Cliente. RCF Integral Solutions excluye expresamente cualquier responsabilidad por daños indirectos, consecuentes, lucro cesante, pérdida de producción o pérdida de datos.

2.10. Aceptación de los Términos

La emisión de una Orden de Compra (PO), la firma de un contrato o el pago del anticipo correspondiente a una cotización emitida por RCF Integral Solutions, constituye la aceptación tácita y expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte de El Cliente.

Última actualización: Abril de 2026.